Hacer un pedido
Para comprar imágenes o CD puede utilizar una tarjeta de crédito o una transferencia bancaria.
Online:
Seleccione el tamaño de la imagen que desea comprar o el CD y añádalo a su cesta; puede incluir un número ilimitado de imágenes. Cuando haya terminado su selección, vaya a la página de pedidos online (página segura con sistema SSL) para introducir sus datos y realizar su compra
Cuando el pago haya sido aceptado, una página le mostrará la factura detallada de su compra y los enlaces para descargar los archivos correspondientes.
En unos minutos se le enviará además un e-mail con una confirmación de compra y los enlaces.
Por teléfono:
Puede llamar a nuestro servicio de atención al cliente
Tel: +334 6850 1135
de 10 a 12.30 y de 14 a 18.30
Entrega
Puede escoger el modo de transporte en que desea que se le envíe el CD-ROM.
Licencia de uso
El uso de nuestras imágenes está sujeto a una licencia Royalty Free (libre de derechos). Esta licencia le permite usar las imágenes para todos sus proyectos con una duración y tirada ilimitadas.
La compra de la licencia para una imagen le confiere un derecho de uso no exclusivo sobre dicha imagen. No podrá ceder, transferir, revender ni alquilar esta licencia a ningún tercero. La licencia está sujeta a un contrato que deberá firmar antes de hacer su pedido, comprometiéndose a respetarlo.
Calidad de las imágenes
Nuestro equipo de profesionales digitaliza y retoca las imágenes utilizando herramientas de la más alta calidad, obteniendo como resultado imágenes utilizadas por editores, revistas, agencias de publicidad y creadores multimedia en todo el mundo. Puede encontrar información técnica sobre los formatos de imagen en la página correspondiente.
Tamaño de las imágenes
Cada imagen está disponible en distintos tamaños, variando según el editor o autor. En general, están disponibles los siguientes tamaños:
1 a 2 MB - 72 dpi y 300 dpi
Uso: Multimedia ó 1/8 de página
Archivo jpeg: 500-800 KB
10 a 12 MB - 300 dpi
Uso: _ página (A5)
Archivo jpeg: 1-2 MB
20 a 28 MB - 300 dpi
Uso: página completa (A4)
Archivo jpeg: 2-4 MB
48 a 55 MB - 300 dpi
Uso: doble página (A3)
Archivo jpeg: 3-5 MB
Al seleccionar la página de una imagen podrá consultar los tamaños disponibles para dicha imagen, así como su precio, a la derecha de la pantalla.
Porque está nuestro logo en las imágenes de muestra
Las imágenes de muestra que encontrará en nuestro sitio web incluyen nuestro logo para proteger el copyright. Las ímágenes de alta definición que reciba después de adquirir la licencia no contendrán este logo.
Pago seguro
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Nuestra página de pago está administrada por Worldpay, líder europeo de sistemas de pago seguro en Internet.
Formulario de pedido
Puede descargar más arriba en esta página su formulario de pedido en PDF y enviárnoslo completado por correo o fax incluyendo su modo de pago. Puede elegir que se le envíen las imágenes por e-mail o en CD-ROM.
Para un pedido importante o para compras especiales, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: serviceclient@epictura.com.
Política de seguridad
La información que nos envía nuestros clientes sólo se utiliza a efectos de contabilidad y no se comunica a terceros en ningún momento. Es posible acceder a la página de su cuenta cliente en cualquier momento para modificar estos datos; esta información también se somete a una encriptación mientras se transmite.
Descarga
Instrucciones a seguir cuando acceda a sus enlaces de descarga de imágenes:
Para PC: Haga clic con el botón derecho del ratón, seleccione una ubicación de destino y guarde la imagen a disco.
Para Mac: Mantenga apretado el botón del ratón y seleccione: "descargar el enlace a disco", escoja carpeta de destino y guarde la imagen a disco.
Garantía
La garantía de las imágenes vendidas en nuestro sitio web cubre cualquier defecto de fabricación durante los treinta (30) días siguientes a la fecha de compra. Cualquier imagen o CD-ROM defectuoso será sustituido. La unidad de reemplazo se enviará en un plazo de 24 horas, cubriendo nosotros los gastos de envío.
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